業界ナンバーワンの接客をめざす【小さいことを極めよう】

毎日更新ブログ685日め

 

あんしん老後と幸せ相続
実現します！

 

「家族の終活」コンダクター

 

笑顔をひろげる司法書士事務所
ともえみの
山口良里子（やまより）です

 

親のこれから、死後のこと
自分のこれから、死後のこと

 

なんだかチョット
気になるあなたのために
毎日ブログを書いてます

 

 

今日

「家族信託」のご相談で

ご来所いただいたお客様の

ネタばらし

 

イロイロ

ネットや

書籍で研究して

 

 

「家族信託」が

よさそうだというところまでは

わかったのだけれど

 

 

結局

どこに頼んだらいいのか

分からない

 

 

そこで

試しにイロイロな

事務所へ

電話してみたそう

 

 

電話に出た人が

こんな気持ちのいい対応を

してくれる事務所なら

 

「間違いない」と

思い切って無料相談に

お越しいただけたんだそう

 

 

 

なんとうれしいお言葉

ありがとうございます！！！

 

 

生前対策は

一生に一度

あるかないかの一大事

 

 

だから

絶対に

失敗したくない

 

 

そんな

お客様の

期待に応えるため

 

 

ともえみは

小さいことに

徹底的にこだわって

いるのです

 

司法書士なら

生前対策の知識が

あるのは当たりまえ

 

 

その知識を

ただの知識で

終わらせることなく

 

それぞれのお客様の

状況にあわせて

 

いつ

誰が

何を

どうするのか？

 

 

ぴたーーーーーっと

あわせて

 

 

ぴたーーーっと

実行までやりきって

 

 

３０年先の

お客様の未来を

明るくしていく

 

 

それが

ホントのプロの技

 

 

そのためにも

 

小さいことに

徹底的にこだわるのが

ともえみ流

 

電話は

ワンコールでとる

 

 

背筋を伸ばして

口角をあげて

おなかから声をだす

 

 

「ありがとうございます」を

多用する

 

 

誰が

どんな状況で

対応しても

 

 

ココに

電話してよかった！

と思っていただける

対応をする

 

 

プロとしての

自覚と責任

 

 

仮にそのお客様が

私たち司法書士の職域で

お仕事させていただける

お客様でなかったとしても

 

 

どこへ向かえば

解決できるか

道すじをつけて

送り出す

 

 

せっかく

勇気を出して

わざわざ

ともえみに

お電話いただいたお客様が

 

 

「ここに電話してよかった」

と思っていただける

そんな対応を

目指しています

 

 

誰でもできることを

誰もできない

レベルまで引き上げて

 

 

お客様に

ワオな体験をしていただく

 

業界ナンバーワンの

接客をする

 

 

それが

私の願いです

 

 

接客大好き

お仕事大好き

 

いつもありがとうで

あふれてる

 

そんな毎日に

感謝して

 

 

明日も

楽しくいきましょう

 

 

ではまた明日